Datenschutzhinweis

Dieser Hinweis erklärt, welche personenbezogenen Daten die Plattform Kit-Go Warranty speichert, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Er gilt für Monteure mit Konto und für Endkunden, die einen Garantie-Link erhalten.

Wer verantwortlich ist

Kit-Go S.R.L. (Rumänien) betreibt diese Plattform und entscheidet, warum und wie die Daten verwendet werden. Kontakt: warranty@kit-go.com.

Welche Daten wir speichern

Monteurkonten: Firmenname, Land, Steuernummer; Name, E-Mail und Mobiltelefon der Person; Anmeldedaten (Passwörter werden nur als gesalzener Fingerabdruck gespeichert, nie im Klartext; Passkeys und Authenticator-Geheimnisse); ein Protokoll der Handlungen.

Bausätze: das Fahrzeug (Marke, Modell, Fahrgestellnummer, manchmal das Kennzeichen), die Montage-Checkliste und die Fotos bei Übergabe, bei Inspektionen und für Mängelmeldungen. Fotos können ein Kennzeichen zeigen. Standortdaten (GPS) werden aus den angezeigten Kopien entfernt.

Endkunden: Name, Telefon und E-Mail, die der Monteur eingegeben hat, Ihre Sprache, das Datum, an dem Sie die Garantiebedingungen akzeptiert haben (mit einer verkürzten, nicht umkehrbaren Form Ihrer IP-Adresse), Ihre Nachrichten und Mängelmeldungen sowie Ihre Anfragen zu Ihren Daten.

Sicherheitsprotokolle speichern verkürzte IP-Adressen.

Wozu wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Um die Garantie und ihre Inspektionen zu gewähren und zu verwalten (Erfüllung der Garantie). Um Mängelmeldungen zu beantworten (Garantie und gesetzliche Pflichten). Um die Plattform sicher zu halten und Betrug zu verhindern (unser berechtigtes Interesse). Um Ihre Anfragen zu Ihren Daten zu beantworten (gesetzliche Pflicht). Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

Wer sie erhält

Ihr Monteur sieht nur die Daten seiner eigenen Kunden und Bausätze. Mitarbeiter von Kit-Go, die die Garantie verwalten, können sehen, was auf der Plattform liegt. Dienstleister, die für uns arbeiten: Serverhosting, E-Mail-Versand, SMS-Versand (wenn aktiviert) und ein vertrauenswürdiger Zeitstempeldienst, der nur einen Fingerabdruck (Hash) der Übergabedatei erhält, nie die Daten selbst. Firmennummern können mit amtlichen Registern abgeglichen werden (ANAF, EU-VIES).

Wo die Daten gespeichert sind

Auf Servern in der Europäischen Union. Wir wählen Anbieter, die innerhalb der EU/des EWR oder mit den gesetzlich geforderten Garantien arbeiten, und aktualisieren diesen Hinweis, wenn sich das ändert.

Wie lange wir sie speichern

Garantie- und Inspektionsakten: für die Dauer der Garantie plus 36 Monate. Danach löschen wir die Kontaktdaten des Endkunden, das Kennzeichen sowie alle Fotos und Zertifikate; nur die technische Akte des Bausatzes bleibt (Seriennummer, Fahrgestellnummer, Produkt, Daten). Vor der Übergabe stornierte Bausätze: 12 Monate. Monteurkonten: solange die Firma mit Kit-Go arbeitet und danach, solange eine gesetzliche Pflicht es verlangt.

Das Aktivitätsprotokoll hält mit Kennungen fest, wer was getan hat, ohne Namen oder Kontaktdaten; es wird als Integritätsnachweis aufbewahrt.

Verschlüsselte Sicherungen werden innerhalb von etwa 90 Tagen ersetzt. Aus dem Live-System gelöschte Daten verschwinden aus den Sicherungen, sobald diese ersetzt werden, und werden erneut gelöscht, falls je eine Sicherung zurückgespielt wird.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Nutzung einschränken oder ihr widersprechen und sie in übertragbarer Form erhalten. Endkunden können das auf ihrer Garantieseite („Ihre Daten“) tun oder indem sie an warranty@kit-go.com schreiben; Monteure schreiben an dieselbe Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn wir Ihre Kontaktdaten löschen, können wir Sie nicht mehr an Inspektionen erinnern; die Löschung entfernt weder die technische Akte des Bausatzes noch das Zertifikat. Sie können sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren; in Rumänien: ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Wie wir sie schützen

Verbindungen sind verschlüsselt. Dateien und Geheimnisse sind im Speicher verschlüsselt. Der Zugriff ist rollenbasiert bereits in der Datenbank selbst begrenzt. Monteure melden sich mit einem Passkey oder mit Passwort und Authenticator-App an; die Verwaltung verlangt einen zweiten Faktor. Kein System ist vollkommen sicher; wenn eine Verletzung Sie betrifft, informieren wir Sie, wie es das Gesetz verlangt.

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